Site Espace-Famille

Gestion en ligne des activités de l'enfance et de la petite enfance

Dernière mise à jour le 25/04/2015


Actualité

RESULTATS ENQUETE DE SATISFACTION-HORAIRES D'OUVERTURE-2015

[08/04/2015]

 Vous trouverez-ci-dessous les résultats de l'enquête menée du 10 février au 31 mars 2015.

  • Nombre de votants (version papier) : 24
  • Nombre de votants (version Espace Famille) : 44

54% des votants consultent les horaires du service avant de se déplacer et 75% estiment qu’il est difficile de se rendre en Mairie lorsqu’on exerce une activité professionnelle. 

57% des votants estiment que les horaires sont adaptés à leurs besoins.

Pour les votants ayant répondu que les horaires n’étaient pas adaptés :

  • 83% seraient favorables à une ouverture jusqu’à 18h au moins une journée par semaine.
  •  3% favorables à une ouverture en journée continue.
  • 14% souhaiteraient que la fermeture hebdomadaire soit modifiée (préférence pour le vendredi matin). 

63% des votants ne savent pas que le service Education et Famille est ouvert un samedi par mois. 

91% des votants savent qu’ils peuvent effectuer toutes leurs démarches à distance depuis le site Espace Famille.

Le service de l'Education et de la Famille remercie les participants.

 

LE SERVICE DE L'EDUCATION ET DE LA FAMILLE SATISFAIT AUX DISPOSITIONS DU LABEL MARIANNE

[27/06/2014]

 

La Municipalité s'est engagée dans une démarche qualité et a determiné un service pilote " Le Service de l'Education et de la Famille"

Un Audit de la société AFNOR a eu lieu sur site le 14 mai dernier et a émis une décision positive concernant la certification du système de management, selon le référentiel Marianne.

Le service de l'Education et de la Famille est donc labellisé pour une période de trois ans soit jusqu'au 14/05/2017 sous condition d'un avis favorable à l'audit de suivi le 14/11/2015.

Cette labéllisation est le fruit d'une exigence de la ville mais également d'une forte implication de tout le personnel, soucieux d'offrir à ces usagers le meilleur des services.

Retrouvez toutes les informations concernant nos engagements: https://saintbrice95.espace-famille.net/saintbrice95/affichage_infos_pratiques.do et n'hesitez pas à nous faire part de vos suggestions ou réclamations à: espacefamille@saintbrice95.fr

 

 

RESULTAT ENQUETE DE SATISFACTION-2014

[04/11/2014]

Retrouvez le résultat de l'enquête de satisfaction réalisée entre le 30 septembre et le 30 novembre 2014.

Le service vous remercie de votre participation.

 

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